Política de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD – MENTHORAMA

MENTHORAMA y AUDITIONIFY (en adelante “Menthorama”) son responsables del tratamiento de los datos personales de sus usuarios de conformidad con las leyes aplicables y los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

El presente Aviso de Privacidad tiene como objetivo informar a todos los usuarios de LA PLATAFORMA WEB sobre la recolección, uso, almacenamiento y protección de sus datos personales.

Al continuar utilizando LA PLATAFORMA WEB, el USUARIO consiente la recopilación y el tratamiento de sus datos. Si no está de acuerdo, puede dejar de usar LA PLATAFORMA WEB o manifestar formalmente su oposición a través de la información de contacto que se proporciona a continuación. 1. Tratamiento de datos personales

Menthorama recopila, trata y almacena datos personales en diversos formatos, incluyendo numéricos, alfabéticos, gráficos, fotográficos, acústicos o cualquier otro que permita la identificación de EL USUARIO.

Los tipos de datos personales recopilados pueden incluir:

• Nombre e información de contacto

• Documentos de identificación

• Información demográfica

• Datos de pago

• Datos de geolocalización

• Información de redes sociales

• Comentarios y reseñas

• Imágenes, audio, vídeo o cualquier información proporcionada por EL USUARIO

• Datos personales sensibles, como creencias religiosas, afiliaciones políticas u orientación sexual (solo si se proporcionan voluntariamente)

• Excepciones: El manejo de datos personales no se aplica a entidades corporativas, profesionales que actúan como contratistas independientes o personas que prestan servicios a Menthorama.

Menthorama conserva los datos personales del USUARIO durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar cursos, talleres y servicios.

• Cumplir con las obligaciones legales y contractuales.

• Prevenir fraudes y amenazas a la seguridad.

Mejorar LA PLATAFORMA WEB en función de las interacciones de los usuarios.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

• Menthorama procesa datos personales para:
• Proporcionar y gestionar servicios educativos a través de LA PLATAFORMA WEB.
• Administrar cuentas de usuario y transacciones.
• Garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y legales.
• Enviar promociones, ofertas y comunicaciones de marketing (con el consentimiento del USUARIO).
• Mejorar LA PLATAFORMA WEB y su experiencia de usuario.
• Prevenir el fraude y garantizar la ciberseguridad.
• Menthorama podrá fusionar datos personales relacionados con el negocio con directorios comerciales externos.

3. Seguridad de los datos

Menthorama implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales, incluyendo:

• Cifrado de datos para evitar acceso no autorizado.

• Acceso restringido a datos personales únicamente a personal autorizado.

• Auditorías de seguridad periódicas para mantener el cumplimiento de las leyes de protección de datos.

• Los datos personales recopilados por Menthorama pueden transferirse, almacenarse y procesarse en diferentes países. Cualquier socio externo que gestione estos datos está obligado contractualmente a protegerlos y utilizarlos únicamente para los fines autorizados.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Menthorama utiliza cookies y balizas web para:

• Analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar LA PLATAFORMA WEB.

• Personalice contenido, anuncios y recomendaciones.

• Habilite el seguimiento de sesiones para evitar inicios de sesión frecuentes.

• EL USUARIO podrá deshabilitar las Cookies a través de la configuración de su navegador, si bien ello puede limitar algunas funcionalidades de la plataforma.

5. Derechos del usuario

El USUARIO tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales a través de la configuración de su cuenta.

• Modificar o actualizar sus datos en cualquier momento.

• Cancelar su cuenta, lo que resultará en la eliminación de todos los datos personales almacenados.

Para solicitar la modificación o supresión de datos, EL USUARIO deberá:

• Envíe una solicitud de eliminación de datos por correo electrónico a [Insertar correo electrónico de contacto].

• Proporcionar documentos de identificación para verificación.

• Especifique qué datos desea modificar o eliminar.

Menthorama procesará estas solicitudes dentro de 20 días hábiles.

6. Aviso especial para menores

Menthorama no recopila conscientemente datos de usuarios menores de 18 años. Si un menor desea registrarse, deberá estar representado por un tutor legal (en adelante, «EL ADULTO REGISTRADO»).

Si Menthorama descubre que un menor se ha registrado sin la aprobación del tutor, la cuenta y todos los datos relacionados se eliminarán de inmediato.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Menthorama se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en la plataforma web y se notificará al usuario por correo electrónico.

Al continuar utilizando LA PLATAFORMA WEB después de una actualización, EL USUARIO confirma la aceptación de los cambios.

8. Aviso Adicional de Privacidad - Recolección de Datos y Comunicación por WhatsApp

Menthorama recopila y procesa datos personales de los usuarios, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales Digitales (DPDP Act) en India y otras jurisdicciones donde opera.

A. Datos que Recopilamos

• Nombre, edad, ciudad, idioma

• Fotos, videos, experiencia profesional

• Preferencias, actividad en la plataforma

• Datos de contacto (correo electrónico, teléfono, WhatsApp)

B. Finalidad del Tratamiento

• Registro de usuarios y gestión de cuentas

• Análisis de perfiles mediante inteligencia artificial para sugerir cursos relevantes

• Comunicaciones por WhatsApp

• Experiencia personalizada para el usuario

• Análisis estadístico y mejora del servicio

C. Uso de WhatsApp y Terceros

Menthorama puede utilizar plataformas como Twilio, Zoko, WATI u otras herramientas de la API de WhatsApp Business para enviar mensajes automatizados. Estos mensajes pueden estar basados en el perfil y la actividad del usuario, y pueden contener contenido promocional, informativo o relacionado con oportunidades profesionales.

D. Derechos del Usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales

• Corregir o actualizar tu información

• Cancelar tu cuenta y eliminar tus datos

• Oponerte a ciertos tipos de uso de tus datos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a: team@menthorama.com

E. Transferencias Internacionales de Datos

Si tus datos se transfieren a servidores o servicios fuera de tu país de residencia, Menthorama garantizará que existan mecanismos de protección adecuados.

F. Conservación de los Datos

Tu información será conservada durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas anteriormente, o hasta que solicites su eliminación.

G. Configuración de Comunicaciones por WhatsApp

En lugar de responder "STOP" para dejar de recibir mensajes, los usuarios pueden configurar sus preferencias de comunicación por WhatsApp directamente en la configuración de su perfil dentro de la plataforma Menthorama.

Para dejar de recibir comunicaciones por WhatsApp:

• Abre el chat con la empresa que te envía mensajes.

• Toca el nombre de la empresa en la parte superior del chat.

• Desplázate hacia abajo y busca la opción que dice: "Recibir ofertas y actualizaciones" (o "Recibir mensajes promocionales").

• Desactiva esta opción.

Después de desactivarla, dejarás de recibir mensajes promocionales o automatizados de esa empresa.

9. Información de contacto

Para consultas o solicitudes sobre protección de datos, comuníquese con:

team@menthorama.com

Última actualización: 29 de Julio de 2025